VERZENDING & LEVERING
Alles wat je moet weten over hoe, wanneer en waar we je bestelling verzenden. Alle prijzen die op onze site worden weergegeven zijn inclusief btw, en je uiteindelijke verzendkosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen voordat je betaalt. Laatst bijgewerkt: juni 2026.
Gratis verzending boven de €100
Op alle bestellingen die binnen de EU worden verzonden. Bestellingen onder de €100 worden belast met een vast regionaal tarief.
Verzending binnen 1 werkdag
Bestel voor 14:00 CET en we verzenden dezelfde dag. Bestellingen na 14:00 worden de volgende werkdag verzonden.
Levering in 5–10 dagen
Geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming. Tracking is beschikbaar voor elke bestelling.
Discreet & verzekerd
Eenvoudige, onopvallende verpakking. Elk pakket is verzekerd en volledig traceerbaar van deur tot deur.
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJDEN
Tarief wordt automatisch berekend bij het afrekenen op basis van je afleveradres. Gratis verzending geldt voor alle EU-bestellingen boven de€100.
| ZONE | LANDEN | TARIEF | GESCH. LEVERING |
|---|---|---|---|
| Zone 1 — Benelux | Nederland, België, Luxemburg | €7,59 gratis boven de €100 | 5–10 werkdagen |
| Zone 2 — West-Europa | Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Ierland | €7,59 gratis boven de €100 | 5–10 werkdagen |
| Zone 3 — Rest van de EU | Spanje, Italië, Polen, Zweden, Portugal en meer | €7,59 gratis boven de €100 | 5–10 werkdagen |
Levertijden zijn schattingen die in werkdagen vanaf verzending worden geteld en kunnen variëren door vertragingen van de vervoerder of douane. We verzenden uitsluitend binnen de Europese Unie.
Bestelverwerking
Bestellingen worden van maandag tot vrijdag verwerkt, met uitzondering van feestdagen. Plaats uw bestelling voor 14.00 uur CET en deze wordt dezelfde werkdag verzonden; bestellingen na de deadline worden de volgende werkdag verzonden. U ontvangt een e-mailbevestiging in elke fase — bestelling ontvangen, betaling bevestigd en verzending.
Uw bestelling volgen
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer en een directe link om uw levering in real time te volgen. U kunt ook elke bestelling volgen via de link 'Bestelling volgen' in de footer.
BTW, douane en invoerrechten
Alle prijzen die op lacarotte.net worden weergegeven, zijn inclusief toepasselijke BTW. Aangezien we alleen binnen de EU verzenden, zijn er geen extra douanekosten of invoerrechten op uw bestelling — de prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.
Verpakking en privacy
Elke bestelling wordt verzonden in eenvoudige, onopvallende en discrete verpakking. Pakketten zijn verzegeld, verzekerd en bevatten geen externe aanwijzing van hun inhoud om uw privacy te beschermen.
RETURNS & REFUNDS
Artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in hun originele verpakking worden geretourneerd. Om hygiënische en juridische redenen kunnen geopende tabak-, nicotine- of dampproducten niet worden geretourneerd, tenzij defect. Om een retour te starten, e-mail [email protected] met uw ordernummer. Volledige details zijn beschikbaar in ons Retourbeleid.
VA frequently GEVRAAGDE VRAGEN
Bestellingen die voor 14.00 uur CET op een werkdag zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 14.00 uur, in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, worden op de volgende werkdag verzonden. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer.
Verzendtarieven zijn afhankelijk van uw bezorgzone. Zone 1 (Benelux) is €7,59, Zone 2 (West-Europa) is €7,59, en Zone 3 (Rest van de EU) is €7,59. Alle zones genieten gratis verzending op bestellingen boven de €100.
Geschatte levertijden variëren van 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van uw bestemming. Benelux-bestellingen komen meestal binnen 5–10 dagen aan, West-Europa binnen 5–10 dagen, en de rest van de EU binnen 5–10 dagen.
HEEFT U NOG EEN VRAAG?
Ons ondersteuningsteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00–18:00 CET en reageert meestal binnen enkele uren.
💬 Live chat — Ma–Vr, 9:00–18:00 CET