Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 15-03-2026
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op aankopen die gedaan zijn via de website van:
STEPANAKERT SL
CALLE Nanclares de Oca, 30, Piso 0, Puerta
28042 Madrid
Spanje
E-mail: [email protected]
1. Herroepingsrecht (EU-klanten)
Volgens de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming hebben klanten het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van een aankoop af te zien.
De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant de goederen ontvangt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant ons hiervan op de hoogte te stellen door contact met ons op te nemen:
De melding moet het volgende bevatten:
Volledige naam
Bestelnummer
Product(en) die geretourneerd moeten worden
2. Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:
Ongebruikt en in originele staat.
Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
Inclusief alle accessoires, handleidingen en onderdelen.
Niet beschadigd door de klant
Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren indien geretourneerde producten niet aan deze voorwaarden voldoen.
3. Retourzending
Tenzij het artikel defect of onjuist is, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant.
Klanten dienen gebruik te maken van een verzendservice met tracking, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die tijdens de retourzending verloren gaan.
Het retouradres wordt verstrekt nadat het retourverzoek is goedgekeurd.
4. Terugbetalingsproces
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de klant informeren over de goedkeuring van de terugbetaling.
Indien goedgekeurd:
Terugbetalingen worden gedaan aan deoorspronkelijke betaalmethode
Terugbetalingen worden verwerkt binnen14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling zijnniet-restitueerbaar, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.
5. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen
Als een product beschadigd, defect of onjuist aankomt, moeten klanten ons binnen48 uur na levering op de hoogte stellen.
Gelieve het volgende op te nemen:
Bestelnummer
Beschrijving van het probleem
Duidelijke foto's van het product en de verpakking
Afhankelijk van de situatie kunnen we aanbieden:
Vervanging van het artikel
Volledige terugbetaling
Deeltijd terugbetaling
De verzendkosten voor retourzendingen van defecte of onjuiste artikelen worden gedekt doorSTEPANAKERT SL.
6. Niet-retourneerbare artikelen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn:
Producten die zijngebruikt of geopend
Productenbeschadigd door verkeerd gebruik
Producten die omgezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra ze zijn geopend
Aangepaste of gepersonaliseerde artikelen
7. Annuleringen van bestellingen
Bestellingen kunnen worden geannuleerdvoor verzendingdoor contact op te nemen met:
Zodra een bestelling is verzonden, moet deze destandaard retourprocedure volgen.
8. Ruilen
Wij bieden geen directe ruilen aan.
Klanten die een product willen ruilen, moeten:
Het originele artikel retourneren
Een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product
9. Vertragingen bij terugbetalingen
Als u binnen de verwachte tijd geen terugbetaling heeft ontvangen:
Controleer bij uw betalingsprovider of bank
Neem contact met ons op via [email protected]
Verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van de betalingsprovider.
10. Contact
Voor retourverzoeken of vragen over dit beleid, neem alstublieft contact op met:
STEPANAKERT SL
CALLE Nanclares de Oca, 30, Piso 0, Puerta
28042 Madrid
Spanje
E-mail: [email protected]
Ontwerpeigenschappen
Onze ontwerpfuncties bieden een scala aan tools om visueel verbluffende websites te creëren. Maak gebruik van WYSIWYG-editors, drag-and-drop bouwblokken en op Bootstrap gebaseerde sjablonen voor moeiteloze aanpassing. Met professionele thema's en een intuïtief systeem kunt u eenvoudig en nauwkeurig ontwerpen, wat zorgt voor een gepolijst, responsief resultaat.
Bouwbloksysteem
Maak pagina's vanaf nul door aanpasbare bouwblokken te slepen en neer te zetten. Dit systeem vereenvoudigt webdesign, waardoor het toegankelijk is voor alle vaardigheidsniveaus. Combineer kopteksten, afbeeldingen en tekstsecties om snel en efficiënt samenhangende lay-outs te bouwen.
Op Bootstrap gebaseerde sjablonen
Ontwerp Odoo-sjablonen eenvoudig met schone HTML en Bootstrap CSS. Deze sjablonen bieden een responsief, mobiel-eerst ontwerp, waardoor ze eenvoudig aan te passen zijn en perfect voor elk webproject, van bedrijfswebsites tot persoonlijke blogs.