1. Informations sur l'entreprise
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2. Champ d'application
Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via ce site web par des consommateurs et des entreprises.
En passant une commande, vous confirmez que :
Vous avez au moins18 ans, ou
Vous avez la permission d'un tuteur légal.
3. Produits
Tous les produits listés sur le site web sont soumis à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de :
modifier les descriptions de produits
mettre à jour les prix
interrompre les produits à tout moment
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4. Prix
Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués enEUR (€)sauf indication contraire.
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Les frais de livraison, le cas échéant, seront clairement affichés lors du processus de paiement avant la confirmation de la commande.
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5. Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site web :
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Un contrat contraignant est formé une fois que la commande a étéacceptée et expédiée..
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes dans des cas incluant, mais sans s'y limiter à :
fraude suspectée
erreurs de prix
indisponibilité du produit
violation de ces conditions
6. Paiement
Nous acceptons les paiements par les méthodes affichées sur le site lors du paiement.
Le paiement doit être reçu en totalité avant qu'une commande ne soit expédiée.
Toutes les transactions sont traitées pardes passerelles de paiement sécurisées..
Nous ne stockons pas les informations complètes de la carte de paiement.
7. Expédition et Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
Les délais de livraison estimés sontindicatifs seulementet ne sont pas garantis.
STEPANAKERT SL n'est pas responsable des retards causés par :
les transporteurs
le traitement douanier
des informations de livraison incorrectes fournies par le client
événements de force majeure
Les clients sont responsables de s'assurer que les détails d'expédition sont exacts.
8. Droit de rétractation (Consommateurs de l'UE)
Selon la législation européenne sur la consommation, les clients ont le droit de se rétracter d'un achat dans un délai de14 joursà compter de la réception des biens sans fournir de motif.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit nous en informer à :
Les produits retournés doivent :
être non utilisés
être dans leur emballage d'origine
inclure tous les accessoires
Les clients sont responsables desfrais de retoursauf si le produit est défectueux.
Les remboursements seront traités dans un délai de14 jours après réception des biens retournés.
9. Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de48 heures après la livraison.
Inclure :
numéro de commande
photos du produit
description du problème
Nous proposerons un remplacement, un remboursement ou une solution appropriée.
10. Garantie
Les produits sont couverts par lagarantie légale applicable en vertu de la législation européenne sur la consommation.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication mais ne couvre pas les dommages résultant de :
mauvaise utilisation
stockage inapproprié
usure normale
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, STEPANAKERT SL ne pourra être tenu responsable de :
dommages indirects
perte de profits
perte d'opportunités commerciales
retards hors de notre contrôle
Notre responsabilité ne saurait excéder le montant payé pour le produit acheté.
12. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris mais sans s'y limiter :
texte
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marques déposées
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L'utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Confidentialité
Vos données personnelles sont traitées conformément à notrePolitique de Confidentialitéet auxréglementations GDPR applicables.
14. Force Majeure
Nous ne saurons être tenus responsables de l'échec ou du retard dans l'exécution en raison d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :
catastrophes naturelles
grèves
perturbations des transports
restrictions gouvernementales
incidents cybernétiques
15. Droit Applicable
Ces Termes et Conditions sont régis par les lois del'Espagne.
Tout litige découlant de ces termes sera soumis à la juridiction destribunaux de Madrid, Espagne, sauf si la loi sur la protection des consommateurs en dispose autrement.
16. Modifications de ces Termes
STEPANAKERT SL se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Termes et Conditions à tout moment.
Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Si vous avez des questions concernant ces Termes et Conditions, veuillez contacter :
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